公关策划书

公关策划书

时间过得太快，让人不知所措，工作已经告一段落了，面对新的工作，制定好新的目标，做好策划书，让自己成为更有竞争力的人吧。好的策划书是什么样的呢？下面是小编整理的公关策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、前言

1、企业生产的产品

2、事件经过

3、策划的目的

简介xxxxx，及需要处理的危机

二、调查分析

1、品牌优势

2、问题点

(1)权威部门的反应

(2)消费者的反应

(3)商家的反应

3、机会点

(1)权威部门的反应

(2)相关规定

三、公关目标

(一)让目标消费者明白目前的正宗凉茶加多宝就是以前的红罐王老吉，透过一系列的公关，把之前的王老吉形象转移到加多宝身上，进一步提升加多宝的知名度和美誉度。让目标公众在消费使用过程中更好的区分广药王老吉和正宗凉茶加多宝。

(二)维护、展现并修正加多宝以前在目标消费者心目中的良好社会形象，争取得到国家有关部门和广大目标公众的支持，以博得人们的理解和缓解社会舆论压力。

(三)重新塑造加多宝品牌的美誉度和提升它的知名度。

出发点和落脚点

四、活动主题

主题宣明

目标明确

五、攻关计划实施

证明目的

活动一

活动二

活动三

活动具体筹备

(一)企业内部:分工明确

1、企业内部从领导阶层到普通员工树立失去王老吉商标后的危机意识以及应对策略。

2、成立专门小组一负责换装设计和对外宣传换装行动。

4、成立小组三负责产品销售渠道的提前宣传和准备工作，疏通流通渠道中的由品牌惯性意识造成的阻碍。

5、成立网络营销应急小组，更改网络营销中之前关于王老吉的营销信息和官网重新设计。

6、产品生产部门负责保证换装后的加多宝凉茶生产能够顺利进行，保质保量。

7、利用促销手段配合整个营销环节，重塑品牌形象和提升知名度。

8、成立个性小组调查在这一系列活动实施后的实际效果，发现和寻找市场的不良反应，随后采取即时的补救措施。

(二)企业外部:正确应对，重塑正面形象，博得社会同情与支持

1、召开新闻发布会，对外公布原红罐王老吉凉茶现已经换装成红罐加多宝凉茶，并正式在市面上流通，是正宗的凉茶。宣布加多宝集团与广药集团品牌纷争已经解决明了。

2、事件营销:加多宝易拉罐积分征集活动和粉丝互动。

3、借势营销:借组伦敦奥运会进一步宣传和营销。

六、物资筹备

七、媒介选取

八、经费预算

九、效果评估和期望

透过上面是个阶段循序渐进的方式开展公关，或者几项活动配合开展，已到达让目标公众明白此刻的加多宝就是之前的红罐王老吉，把公众们之前对王老吉的品牌心里惯性转移到加多宝身上来，让他们明白目前加多宝才是真正正宗的凉茶，进一步提升加多宝知名度和美誉度，从而缓解企业在销售中遇到公众们心目中关于加多宝品牌的不知晓等问题而带来的滞销状态!

策划人：XXX

时间：20xx年8月15日

前言

烛光工程是一项帮忙中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于19xx年，是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司。

本次集团期望透过一系列活动的开展，使集团品牌形象牢固树立在目标受众心目中，从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。

集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“完美人生，烛光点亮”的扶贫助教活动。活动有三个主要资料：集团与烛光工程联合开展“完美人生，烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。

目录

一、市场分析

（1）企业宏观环境以及行业分析

（2）消费者分析

（3）竞争对手分析

（4）了解企业公关现状的目的

二、公关活动目标

三、公关活动主题

四、公关活动对象

五、公关活动时间地点

六、活动项目流程设计

七、媒介宣传

八、进度安排物料准备

九、费用预算

十、效果评估

公关策划的目的

一:透过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大校园在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。

二:透过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对校园的了解与认识，构成荣誉与自豪感。

三:以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。

四:以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与推荐，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。

五:借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。庆活动时间计划

(一)启动阶段(年月——月)

1、成立筹备领导机构和工作机构

2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“这天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

(3)针对“xx大学成立活动费用元校庆日费用元领导小组费用元推广宣传费用元

校庆筹备工作领导小组名单校庆委员会

年月日

一、活动背景

xxxxx有限公司，是xx聚华体育产业有限公司投资建设的xx省第一家以建设特色农产品市场为“商品”的大型全国连锁经营体系。公司以经营xxx为龙头，捆绑xx地方名优特产于一体，以特许经营的方式在全国各地建立连锁加盟店。公司拟在xx省境内建立阳曲、朔州、长治、汾阳四个农产品加工和物流配送基地。在宝鸡、徐州、武汉、山海关建立贯通全国的物流配送基地。项目总投资3亿元。目前已完成北京直营店，部分物流基地，全国形象总店的建设；大型产品展厅的设计；整体CI的设计，与此同时公司还投资建成了 ……此处隐藏21894个字……发表声明会对于此事件承担责任，但是会将相关的检测的具体的证据报道出来，每一步都要详细，并且是图文并貌的形式，把对于这件事各个方面的看法报道出来，使得消费者可以根据这些提出一些自己的看法，把公众的注意力吸引到本田汽车上来，通过此来借机宣传本田汽车。

3、网络媒体：在公司的网络上主动的发帖子对于此事进行连续的相关的报道，把公司的态度、政府的态度以及消费者的态度如实的报道出来，以引起消费者的注意，并且使得消费者可以公正的看待此事件，从正面对此事件发表意见。

4、各个媒体发布的具体的进程。

时间

媒介

具体内容

1月9日

新闻发布会

发布具体信息，做出正面的回应

1月9日

电视、报纸、网络

全面报道此事件

1月12日

电视、报纸、网络

发布此事件造成的真正原因

1月13日

电视、报纸、网络

消费者、公司、政府的具体的态度

1月14日

电视、报纸、网络

纪念伤逝者活动

1月19日

电视、报纸、网络

开展安全驾车讲解活动

1月24日

电视、报纸、网络

新车发布会

1月27日

电视、报纸、网络

这次事件的后续报道以及具体的赔偿措施。

1月29日

电视、报纸、网络

新业绩报告

六、效果预测：

1、此次危机公关结束后，对于消费者公关部以及市场部给与具体的调查，在调查的过程中主要是看查看经过此事件后本公司是否收到一定的影响。

2、对于媒体进行答谢，之后对于媒体的报道进行收集。

3、评估在此事件后开展的活动是否取得圆满的成功，在成功的背后我们是否有一定的收获，同时公司的美誉度与知名度是否受到了一定的影响。

4、最后在发布新车发布会后，相信对于此事件消费者的注意力得到了一定的转移，并且新车后三个月的销售业绩也可以看出此次公关危机是否成功。

一 项目背景

常州新北区中惠商场是一家综合性的百货商场，在新北区有着一定的市场，主要经营中低端商品。作为传统的百货行业中的一部分，在现今面临着巨大的威胁与挑战。

电商营销的出现，越来越多的人去网购，在需求短期之内没有大幅变化的情况下也就意味着相应的百货商场客源流失。但是，这种百货行业面临较大的竞争压力，同样也存在非一定的机会。百货商场应该针对目标客户群体走错位经营、差异化营销的路子，并积极完善售后服务。依靠差异化竞争，商业模式创新等方式，百货行业或可成功“逆袭”。

此次的公共策划案的提出，主要是针对以中惠为代表的传统中小型百货商场，改善企业形象和知名度，准确定位以服务大众，抢占更大的市场。

二 项目调查

此次项目调查，通过走访和网络问卷调查的方式(150份)，从多层次的角度分析了中惠商场的想象问题，具体分析如下：

Strengths：较为便利的交通

较为合理的价格

优越的地理位置(河海路，通江路交界)

---中惠商城交通调查

Weaknesses：较差的室内外环境

不合理的商家竞争

较差的商家服务

低端的商品质量

---中惠商城周围/室内环境调查

Opportunities：较为多的老顾客

可发掘的新顾客

常州经济发展的北移

---中惠商城喜爱度调查

Threats：新兴购物商场的竞争(万大广场，旺角广场等)

产品的低端化，品种的单一化

网购大军的发展壮大

商家之间的恶性竞争带来负面影响

三 项目策划

目标体系：围绕将百货商场的升级、竞争、服务及其它相关要求，建立定位优势，并确立CIS分目标体系。

CIS工作原则：科学性原则 创新经营原则

行动方案:(1)宣传推广：以宣传单页发散和海报张贴的方式，方圆一公里为期一周的宣传

(2)产品，服务改善展示:优化人员的服务意识，开展回馈老顾客的优惠活动，让顾客对商场摊位打分评比。

(3)年庆活动：推出年前的祝福活动，以抵用券的形式为广大顾客提供优惠。

预期效果：改善商场产品质量和服务意识;合理化管理，优化内部的竞争形式;提高知名度;改善商场的外部形象;增加市场份额。

四 项目设计

(一)项目目的：此次活动项目的开展，主要是优化商场内部管理和竞争模式，提高整体形象，提升对外知名度和满意度。

(二)活动时间：20xx.12初 单页发放，海报张贴阶段

20xx.12-20xx.01 回馈评比阶段

20xx.01-20xx.02 年庆阶段

(三)活动地点：中惠商场

(四)活动流程：(1)在12月初，开展为期一周的的单页宣传，和海报张贴，并在此期间在商场内部展开评比报名活动。

(2)将报名的商铺统一审核，确定名单，在12月中旬安排活动，并开展活动：为期三天的产品展示和销售服务，由顾客现场对商铺的产品和服务打分，选出前三 (3)在一月到二月中旬期间，开展新年庆典活动，对在中惠购买商品的顾客回馈代金券。期间并举行抽奖活动，幸运的顾客将获得春联，炮竹等新年礼物。

补充细则：商铺评比奖励机制：第一名：免半个月的店铺租金，奖励三百元

第二名：免一周的店铺租金，奖励两百元

第三名：免一周的店铺租金，奖励一百元

代金券的发放形式：满500送100元;满300元送50元;满一百元送20元

幸运者新年礼物：五十份春联，五十份炮竹，以及五十份其他新年礼品

宣传工作：在商场周边一公里的范围内宣传，为期三天;商场内部商铺宣传，为期一天

报名工作：店铺评比报名时间共一周，审核期三天

五 项目预算

单页和海报购买：400*1(单页)+25*20(海报)=900元

奖励费用：5000元(包含评比活动费用)

回馈活动费用：6000元抵用券+20xx元礼物费用=8000元

费用合计：13900元

效果评估：

① 宣传活动的进行，提高了中惠商场的知名度，增加了商场的顾客量。

② 商场活动的评比活动，有效的规划了商场内部的管理，提升了商场整体的形象，提高了客户的满意度。

③ 对顾客的回馈和抽奖活动的开展，能增加销售量，并且使顾客对商场的满意度和仲裁度都有提升。

④ 从远的角度来说，使中惠商场在如今激烈的竞争环境下有这一定的优势，抢占市场份额，为以后的持续发展提供了良好的基石。